Política de Privacidad de aromë.com.ar
1. Identidad y Contacto del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web aromë.com.ar es:
| Concepto | Detalle |
| Responsables: | Ayelen Spigardi Benitez y Nicolás Lucas Mancini |
| Domicilio: | Berón de Astrada 3386, 2, San Justo, Provincia de Buenos Aires, Argentina. |
| Correo Electrónico de Contacto (Privacidad): | admin@aromë.com.ar |
2. Marco Normativo Aplicable
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a lo establecido en la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias. Los usuarios, como titulares de los datos, tienen derechos reconocidos por esta ley.
3. Datos Personales Recolectados
En el marco de la venta de alimentos (Pastelería, Panadería, Lunch, etc.), aromë.com.ar recolecta los siguientes datos personales, que son proporcionados por el usuario o generados automáticamente durante la navegación:
| Categoría de Dato | Ejemplos de Datos Recolectados |
| Datos de Identificación y Contacto | Nombre y Apellido, Dirección de correo electrónico, Número de teléfono. |
| Datos de Transacción y Envío | Dirección postal/Domicilio para el envío de pedidos, Historial de pedidos. |
| Datos de Cuenta y Acceso | Información de registro/cuentas de usuario, Contraseña (almacenada en formato encriptado). |
| Datos de Pago | Si bien la información de la tarjeta de crédito/débito es procesada directamente por la pasarela de pagos, se registra la confirmación de la transacción (monto, estado, pasarela utilizada, etc.). |
| Datos de Navegación y Uso | Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempo de permanencia en el sitio, páginas visitadas, datos obtenidos mediante cookies. |
4. Métodos y Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales son recolectados a través de Formularios de registro/cuenta, Formularios de contacto, el Proceso de compra/checkout, y el Uso de cookies y herramientas de análisis web (Google Analytics, Meta Píxel, etc.).
Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para los siguientes propósitos:
- Procesamiento y Gestión de Pedidos: Para gestionar, procesar, facturar y enviar los productos adquiridos por el usuario (la finalidad principal).
- Comunicaciones Comerciales: Para enviar ofertas promocionales, novedades y publicidad sobre productos de aromë.com.ar (el usuario siempre podrá optar por no recibir estas comunicaciones).
- Atención al Cliente: Para responder consultas, solicitudes de información y brindar soporte técnico.
- Análisis Interno y Mejora: Para analizar el tráfico y la experiencia del usuario, permitiendo mejorar la funcionalidad, contenido y servicios del sitio web.
- Publicidad y Remarketing: Para segmentación de audiencia y la creación de campañas de publicidad digital en plataformas de terceros.
5. Transferencia y Cesión de Datos a Terceros
Los datos personales de los usuarios podrán ser compartidos con los siguientes terceros, estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades descritas en esta política:
| Tercero | Finalidad |
| Pasarelas de Pago (Ejemplo: Mercado Pago) | Procesar las transacciones de pago, confirmar la identidad del comprador y prevenir fraudes. aromë.com.ar no almacena datos sensibles de tarjetas de pago. |
| Apps de Envíos y Delivery (Ejemplo: Uber, Didi, Cabify, Pedidos Ya, Rappi) | Suministrar el Nombre, Apellido, Domicilio y Teléfono para la gestión y entrega física de los pedidos de alimentos. |
| Proveedores de Servicios de Publicidad y Análisis (Ejemplo: Google, Meta) | Analizar el uso del sitio web, realizar campañas de publicidad y remarketing, y medir la efectividad de los anuncios. |
6. Uso de Cookies
aromë.com.ar utiliza cookies y tecnologías similares (como píxeles de seguimiento) para mejorar la experiencia de navegación, analizar el rendimiento del sitio y optimizar la publicidad. Las cookies que probablemente se utilicen incluyen:
- Cookies Necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio (ej. recordar productos en el carrito).
- Cookies de Rendimiento y Análisis: Permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico, ayudando a medir y mejorar el rendimiento del sitio (ej. Google Analytics).
- Cookies de Publicidad/Marketing: Utilizadas por socios de publicidad (ej. Meta Píxel) para construir un perfil de los intereses del usuario y mostrar anuncios relevantes en otros sitios.
El usuario tiene la opción de configurar su navegador para rechazar o alertar sobre la instalación de cookies. Sin embargo, el rechazo de ciertas cookies podría afectar el correcto funcionamiento del sitio.
7. Derechos del Titular de los Datos
De conformidad con la Ley N° 25.326, el usuario (titular de los datos) tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar la información relativa a sus datos personales.
- Rectificación: Solicitar la corrección de los datos que sean inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad con que fueron recogidos.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Mecanismo para Ejercer los Derechos:
El usuario podrá ejercer los derechos antes mencionados enviando una solicitud formal a la dirección de correo electrónico de privacidad: admin@aromë.com.ar. La solicitud debe incluir: Nombre completo, DNI, Domicilio, Teléfono de contacto, el derecho que desea ejercer y el motivo, y cualquier documentación que la respalde.
Autoridad de Aplicación:
Se informa que la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el Órgano de Control de la Ley N° 25.326. Ante cualquier reclamo o denuncia respecto del incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, el titular podrá dirigirse a la AAIP.
8. Confidencialidad y Seguridad
aromë.com.ar se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales y a aplicar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.